Política de privacidad
Última actualización: 27 de julio de 2026
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Información personal que recopilamos
Dependiendo de cómo interactúe con nosotros, podremos recopilar la siguiente información:
- Nombre completo.
- Dirección de correo electrónico.
- Número telefónico.
- Dirección de facturación y envío.
- Información relacionada con pedidos y cotizaciones.
- Datos necesarios para fabricar joyería personalizada conforme a sus especificaciones.
- Historial de compras y solicitudes.
- Comunicaciones realizadas mediante correo electrónico, formularios de contacto o WhatsApp.
- Información técnica de navegación, incluyendo dirección IP, navegador, dispositivo utilizado, páginas visitadas y tiempo de permanencia.
Cómo obtenemos su información
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- Mediante plataformas de publicidad y análisis cuando interactúa con nuestros anuncios.
Uso de la información
Utilizamos su información para:
- Elaborar cotizaciones personalizadas.
- Fabricar productos personalizados.
- Procesar pagos.
- Administrar pedidos.
- Coordinar envíos.
- Dar seguimiento a solicitudes y garantías.
- Brindar atención al cliente.
- Mejorar nuestros productos y servicios.
- Analizar el funcionamiento de nuestro sitio.
- Detectar y prevenir actividades fraudulentas.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y administrativas.
En ningún caso venderemos su información personal.
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- Servicios de análisis y publicidad.
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Relación con Shopify
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Puede consultar la Política de Privacidad de Shopify en:
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Conservación de la información
Conservaremos la información únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política de Privacidad y para satisfacer obligaciones legales, fiscales y administrativas.
Derechos del titular
Dependiendo de la legislación aplicable, usted podrá solicitar:
- Acceso a sus datos personales.
- Corrección de información inexacta.
- Eliminación de sus datos cuando legalmente proceda.
- Oposición al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades.
- Portabilidad de la información cuando resulte aplicable.
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Menores de edad
Nuestros productos y servicios no están dirigidos específicamente a menores de edad.
Si un padre, madre o tutor considera que un menor nos ha proporcionado información personal sin autorización, podrá comunicarse con nosotros para solicitar su eliminación cuando legalmente proceda.
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Transferencias internacionales
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Cuando esto ocurra, procuraremos que dicho tratamiento se realice conforme a los estándares de seguridad y protección de datos aplicables.
Cambios a esta Política
Podremos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, tecnológicos o en nuestros procesos internos.
La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.
Contacto
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